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这件事难在哪，我们凭什么能做

国际第三方维保商的强项在 Dell、HPE、IBM，国产设备的备件与授权覆盖有限； 国内做运维外包的能修国产设备，海外又没有本地备件库房。

一台机器在北京，一台在吉隆坡，一台是浪潮、一台是 HPE—— 同一份合同、同一套响应口径、同一个对接人。

支撑这句话的是三条链路：备件不是「有货」而是「可直接上机」，工程师按品牌认证与进场资质分层，交付的终点是验收签字加旧件回收。

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客户真正在问的，只有三件事

维保能不能兜住，取决于三条链路是否打通——备件、工程师、闭环交付。 这三条决定了一次故障是停 4 小时，还是停 4 天。

找得到正确的备件

不是有货就行。料号、批次、固件级别、含不含电池——任何一项对不上，备件就等于没备。

我们按「可直接上机」备件，不按料号备件：每个料号在库里记清楚含不含电池、固件基线、可替代料号、适配机型。

调得动合适的工程师

有人不等于有对的人。品牌认证、机型经验、进场资质、门禁流程——缺一样，人就进不了机房。

工程师库按品牌、机型、城市、资质分层标注，自研平台统一派单。

跨城市跨国完成闭环

件到了、人到了，还要清关、进场、换件、验收、旧件回收——走完这一圈，才算交付。

交付的终点是「验收签字 + 旧件回收完成」，不是「备件寄出」。

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一页看懂

指标	数字
成立时间	始于 2008 年
备件库存市值	7000 万+ 人民币
常备备件品类	5 万+
国内外库房面积	10000 ㎡
国内服务城市	80+
海外国家和地区	35+
海外备件库	28 城 · 26 个国家和地区
国内备件库	38 城
全球工程师资源	5000+
累计交付项目	2500+
优质供应商资源	100+
系统内任务完成率	96.6%（11,586 / 11,989）

联想服务合作伙伴　·　IBM 服务合作伙伴　·　新华三 H3C 认证代理商　·　香港特区数字政策办公室供应商 ISO 9001 / 27001 / 20000 / 14001 / 45001 认证企业